Куда уходят деньги с мобильного телефона?

Написать данную заметку побудила история, произошедшая не так давно с одним из моих знакомых, вернее с его несовершеннолетним сыном.  Так вот, у его  сына со счета стали периодически списываться энные суммы денег. Суммы вроде небольшие, порядка 15-20 рублей, зато такие  списания происходили с завидной регулярностью и частотой, то есть практически каждый день.

Когда стали разбираться, куда же всё-таки и на каком основании списываются эти деньги, выяснилось следующее. Как пояснили в компании-операторе сотовой связи МТС, которой и принадлежала данная сим-карта, выяснилось, что списания денег со счета  производились по причине того, что якобы была оформлена некая услуга, которая называется платная подписка. На вопрос, что же такое эта платная подписка, представитель компании любезно пояснила, что это специальная платная услуга, которая дает доступ к определенным платным сервисам. На резонное возражение, что ребенок не мог оформить никакую платную подписку, оператор толком ответить ничего не смог.

Пришлось ехать на офис, разбираться там с этой ситуацией. Причем поначалу никто ничего даже слушать не хотел, мол, сами виноваты, оформили платную услугу, а теперь хотите выкрутиться.

В конечном итоге после кучи потраченного зря времени  и написанного

заявления (жалобы) деньги всё же удалось вернуть. Деньги вернули по какой-то странной схеме – количество дней умноженное на некую среднюю сумму, причем, судя по всему, не за весь период, а то, что удалось определить самим.  На семейном совете было решено отказаться от услуг данного оператора связи и подключиться на другого.

Какие выводы можно сделать из данной истории?

Первое, деньги вернуть можно, но сделать это будет довольно непросто. Надо проявить настойчивость и упорство.

Вам могут сказать написать заявление, которое могут рассматривать в течение несколько дней. Тут важно напомнить о себе еще раз, чтобы про вас определенно не забыли.

Второе. Некоторые думают, что ругаться с такими монстрами как мобильный оператор связи (mts или любой другой) себе дороже, да и сумма в несколько десятков рублей не такая большая. И предпочитают оставить всё как есть, просто отключив данную услугу. Однако, практика показывает, что в таком случае никто не гарантирует, что через определенное время, у вас снова таинственным образом не будет активирована какая-нибудь услуга платных подписок. Вообще, строго говоря, в этом плане у вас вообще нет никаких гарантий, так как в последнее время различные платные услуги посредством телефонных смс растут с поразительной скоростью.

Третье. Небольшой опрос среди знакомых-родственников-друзей-коллег выявил неприлично большое количество людей, у которых лично или опять же у их знакомых-родственников также различными  способами с сотовых телефонов пропадали денежные суммы  в диапазоне от нескольких рублей до нескольких сотен и многих тысяч рублей.

Что можно посоветовать в таком случае? Возьмите за правило периодически, хотя бы раз в неделю проверять баланс своего телефона и при малейшем подозрении на то, что  с вашего баланса уходит больше, чем надо, берите распечатку/детализацию звонков, смс и проверяйте более подробно, за что, когда  и куда происходили списания денежных средств.

Буду рад за комментарии и пожелания к данной заметке, мы еще обязательно вернемся к данной теме.